《电子电气设备法》（ElektroG）规范了电子电气设备的无害化处置。自 2026 年 1 月 1 日生效的第四次修订（ElektroG4）起，零售商也需要履行新的回收和信息告知义务。
按销售面积划分的回收义务
- 总营业面积 ≥ 800 平方米：经常销售电器的食品零售商（折扣店、超市）必须承担回收义务。
- 电器专属营业面积 ≥ 400 平方米：凡拥有相应电器销售面积的所有其他零售商，均须履行上述义务。
- 线上及邮购零售商：原则与实体店一致——电器仓储与发货面积 ≥ 400 平方米的，必须回收旧设备，并为消费者提供合理的交回途径。
- 新规：自 2026 年 7 月 1 日起，电子烟的面积门槛将完全取消。也就是说，凡销售电子烟的报刊亭、加油站、小店铺，都必须免费回收旧电子烟——无论店面多小，也无需消费者购买新品。
- 重要提示：从 2026 年 7 月开始，线上商店亦须醒目展示新的标准化回收点标志（绿色插头），以表明可提供回收服务。
全新的回收点标志
回收类型
- 小家电（最长边 ≤ 25 厘米）：免费回收，且无需购买新品（同一品类最多 3 件）——即所谓“0:1”回收。
- 大家电：仅在购买同类新品时回收（“1:1”回收）。零售商须免费接收旧设备，或在配送新品时收回。今后，零售商必须使用新的回收点标志（绿色插头）对此加以明示。
零售商的义务
- 回收必须免费。
- 零售商须公开向顾客告知回收方式。
- 配送新大家电时，如顾客要求，必须同时收回旧设备。
- ElektroG 第 17 条规定：回收须能在“店内或紧邻店铺处”完成；线上零售商则须在“合理距离内”提供回收。
- 2026 年起还将引入记录义务：零售商必须更精确地登记回收的设备数量，并向 EAR 基金会报告，以提升回收率透明度。
实操中的挑战
- 危险废物：旧节能灯等含汞，属于危险废物，必须使用防破碎的专用容器收集。
- 含锂电池的旧设备：存在火灾与爆炸风险，属于危险品。自 ElektroG4 修订后，零售商须确保将（可拆卸）电池与设备分开存放。损坏的电池被列为高危物质，需使用特制的防火容器。
- 线上零售：法律并未要求在无新购时（0:1）免费上门从最终消费者处取件。线上零售商仅需确保在合理距离内，提供一个合理的交回途径（如通过快递代收点或实体回收点）。若消费者仍要求上门取件，零售商可收取相应费用。只有针对随新购一同产生的大家电回收（1:1），才法定必须免费上门取回。
结语
伴随 ElektroG4 的落地，零售商的角色已根本改变：不再仅仅是销售终端，而是国家废物管理基础设施中不可或缺的一环。回收义务的扩展——尤其是 2026 年 7 月起全国范围内的电子烟回收，以及更严格的信息告知要求（回收点标志）——让零售商和线上卖家肩上的责任更重了。
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